A sua privacidade é importante para nós. O BRANCO® respeita e protege os dados pessoais de todos os usuários que acessam ao site, realizam cadastros, compras ou interagem com nossos conteúdos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, especialmente no contexto de compras, pagamentos e entrega de produtos.

1. Coleta de dados pessoais
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos produtos, processar pedidos, efetuar pagamentos, realizar entregas e prestar atendimento ao cliente.

Os dados podem ser coletados quando você:

• Navega pelo site
• Preenche formulários
• Cria uma conta
• Realiza uma compra
• Entra em contato conosco

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo
• CPF (exigido para faturamento e transporte)
• E-mail
• Telefone
• Endereço de cobrança e entrega
• Dados do pedido
• Informações de navegação (IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas)

A coleta ocorre sempre de forma lícita, transparente e com o seu conhecimento, respeitando as bases legais previstas na LGPD.

2. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Processar compras e pagamentos
• Emitir notas fiscais
• Realizar a entrega de produtos
• Enviar comunicações sobre pedidos, pagamentos e entregas
• Prestar suporte e atendimento ao cliente
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Melhorar a experiência do usuário e a segurança do site

O BRANCO® não utiliza seus dados para finalidades diferentes das informadas sem o seu consentimento.

3. Pagamentos e dados financeiros
Os dados relacionados a pagamentos são processados por plataformas de pagamento seguras e certificadas, responsáveis pelo tratamento dessas informações conforme seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.

O BRANCO® não armazena dados sensíveis de pagamento, como número completo de cartão de crédito, senhas ou códigos de segurança.

4. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, fiscais e regulatórios.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra:

• Acessos não autorizados
• Vazamentos
• Perdas ou destruição
• Alterações indevidas
• Uso inadequado

5. Compartilhamento de dados
O BRANCO® não vende ou comercializa dados pessoais.

Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos
• Entrega de produtos (transportadoras e operadores logísticos)
• Emissão de documentos fiscais
• Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais

Sempre que houver compartilhamento, ele ocorrerá de forma segura e dentro dos limites da legislação aplicável.

6. Links para sites externos
Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados pelo BRANCO®. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas ou práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site externo acessado.

7. Direito de recusa
Você pode optar por não fornecer determinados dados pessoais. No entanto, isso pode impedir a conclusão de compras, pagamentos ou a entrega de produtos.

8. Direitos do titular dos dados
De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento, quando essa for a base legal
• Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais do BRANCO®.

9. Consentimento
Ao utilizar nosso site e realizar compras, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade e Cookies.

Política de Cookies – BRANCO®
10. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar sua experiência de navegação e permitir análises de uso.

11. Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies para:

• Gerenciar login e conta do usuário
• Processar pedidos e manter itens no carrinho
• Garantir segurança durante a navegação
• Analisar desempenho e uso do site
• Lembrar preferências do usuário

A desativação de cookies pode comprometer funcionalidades essenciais do site, incluindo o checkout.

12. Tipos de cookies utilizados
Cookies relacionados à conta e login
Permitem gerenciar cadastro, autenticação e preferências do usuário.

Cookies relacionados a pedidos e checkout
Essenciais para garantir que o carrinho, o pedido e o pagamento funcionem corretamente entre as páginas.

Cookies relacionados a formulários
Armazenam informações enviadas para facilitar interações futuras.

Cookies de preferências do site
Guardam configurações e preferências de navegação.

13. Cookies de terceiros
Utilizamos cookies de terceiros confiáveis, como:

Google Analytics
Ferramenta de análise que nos ajuda a entender como os usuários utilizam o site, permitindo melhorias contínuas na experiência, conteúdo e desempenho.

Os dados coletados são tratados de forma agregada e anônima.

14. Compromisso do Usuário
Ao utilizar o site do BRANCO®, o usuário compromete-se a:

• Não praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
• Não divulgar conteúdos discriminatórios, racistas, xenofóbicos, relacionados a jogos de azar, apostas ilegais, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou violações de direitos humanos;
• Não causar danos aos sistemas físicos ou lógicos do BRANCO®, de seus fornecedores ou de terceiros, incluindo a disseminação de vírus ou códigos maliciosos.

15. Atualizações e informações finais
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais ou mudanças legais. Recomendamos a consulta regular desta página.

Esta Política é válida a partir de junho de 2021.